Вопросы и ответы
Последнее обновление: 03.08.2026
В: Что произошло?
О: Bonava является одной из 15 компаний и организаций, пострадавших в результате кибератаки. В результате атаки неуполномоченные лица получили доступ к системе управления клиентами и обработки гарантийных обращений Bonava. В связи с данным инцидентом существует вероятность того, что неуполномоченные лица также получили доступ к персональным данным, хранящимся в этой системе.
В: Когда произошёл инцидент?
О: 27 июля 2026 года Bonava получила информацию от полиции Швеции о возможном инциденте, связанном с безопасностью данных. Незамедлительно было начато расследование с целью определить масштаб инцидента и его возможные последствия. Совместно с независимыми экспертами по кибербезопасности был установлен способ несанкционированного доступа, а также приняты дополнительные меры безопасности для снижения риска повторения подобных инцидентов в будущем.
В: Какие персональные данные могли быть затронуты?
О: На основании имеющейся в настоящее время информации существует вероятность, что несанкционированный доступ мог затронуть следующие персональные данные клиентов Bonava Eesti:
имя и фамилию; адрес; контактную информацию (например, адрес электронной почты и номер телефона).
Расследование инцидента продолжается. Если будет получена дополнительная информация, которая может затронуть интересы клиентов, она будет незамедлительно опубликована.
В: Что мне следует сделать для защиты своих персональных данных?
О: Мы рекомендуем проявлять особую осторожность при получении неожиданных электронных писем, телефонных звонков или текстовых сообщений, в которых вас просят предоставить персональные данные, банковскую информацию или другую конфиденциальную информацию. Если у вас возникают сомнения в подлинности такого запроса, рекомендуем убедиться в его достоверности, прежде чем предоставлять какую-либо информацию.
В: Были ли уведомлены компетентные органы?
О: Да. Об инциденте уведомлена Andmekaitse Inspektsioon (https://www.aki.ee/ ), а также в Швеции подано заявление в полицию. Bonava продолжает сотрудничать с компетентными органами и независимыми экспертами по кибербезопасности в рамках расследования данного инцидента.
В: Как Bonava защищает мои персональные данные?
О: Совместно с независимыми экспертами по кибербезопасности Bonava провела углублённое расследование инцидента, установила способ несанкционированного доступа и внедрила дополнительные технические и организационные меры безопасности. Мы продолжаем усиливать защиту наших информационных систем, чтобы снизить риск возникновения подобных инцидентов в будущем.
В: К кому я могу обратиться, если у меня возникнут дополнительные вопросы?
О: Данная информация будет обновляться по мере поступления новых сведений о расследовании инцидента. Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте information_ee@bonava.com.
Мы ответим вам как можно скорее и благодарим за ваше терпение и понимание.